Termos e Condições

Os termos e condições abaixo regulam o uso da WK DESIGN PORTUGAL e as vendas realizadas em www.shop.wklife.pt

Privacidade

As informações pessoais que fornecer à WK DESIGN PORTUGAL serão usadas exclusivamente para permitir as bases de funcionamento e garantir-lhe o melhor serviço. WK DESIGN PORTUGAL não vai partilhar a sua informação com terceiros sem o seu consentimento. Tem o direito de consultar a sua informação pessoal mediante pedido. Se a informação estiver incompleta ou incorreta tem o direito de editar ou apagar essa informação.

Se desejar cancelar a sua conta na WK DESIGN PORTUGAL, envie um e-mail para info@wklife.pt.

Cookies

Os cookies são usados ​​pela WK DESIGN PORTUGAL, a fim de melhorar a sua experiência durante a navegação e utilização do site. O cookie identifica o seu computador e permite que o site se lembre das suas configurações pessoais. A WK DESIGN PORTUGAL não irá funcionar corretamente quando os seus cookies estão desativados.

Renúncia

A ambição da WK DESIGN PORTUGAL on-line é que o site esteja sempre operacional, contudo, por razões técnicas não pode garantir isso. A WK DESIGN PORTUGAL não pode garantir que todos os produtos apresentados estão disponíveis no momento em que você faz a sua encomenda. Caso o produto que pediu não esteja mais disponível, será contactado por e-mail logo após a sua encomenda.

Devido às configurações de cor do seu computador, as cores dos produtos mostrados nas fotos da WK DESIGN PORTUGAL podem diferir das suas cores reais. A WK DESIGN PORTUGAL não pode garantir que todos os produtos apresentados estão disponíveis não pode ser responsabilizada por qualquer discrepância.

Preços

Todos os preços estão indicados na moeda EURO. O preço de cada produto é indicado excluindo os custos de transporte, mas incluindo o IVA à taxa legal em vigor em Portugal.

Alterações de preços

A WK DESIGN PORTUGAL reserva o direito de alterar os preços dos produtos vendidos. Os preços dos produtos serão válidos durante o tempo de processamento da encomenda.

Pagamento

Depois de fazer a sua encomenda, tem 48 horas para pagar ou esta será automaticamente cancelada. Aceitamos pagamentos por MB Way, Payshop, Multibanco ou Pagaqui.

Taxas de envio

Os custos de envio serão adicionados ao seu pedido de acordo com o peso e tamanho dos produtos. Envios para Portugal Continental e Ilhas:

  • 2,70€ para peso até 100 gr;
  • 3,45€ para peso compreendido entre 101gr-500gr;
  • 5,90€ para peso compreendido entre 501gr-2000gr;
  • Portes grátis acima dos 50€ de compras.

Encomendas não levantadas

Os custos de envio das encomendas não levantadas não serão pagos pela WK DESIGN PORTUGAL.

Política de devoluções wklife.pt

Se adquiriu um artigo em wklife.pt dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução da sua encomenda.
Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.

  • Poderá fazer o processo de devolução de artigos vendidos pela WK Design da seguinte forma:

Contactar-nos através do telefone 221115908 ou via e-mail info@wklife.pt para informações sobre procedimentos de envio.
Nota: Nunca expedir o artigo para a WK Design sem contacto prévio com a linha de apoio ao cliente

  • As condições da devolução são as seguintes:

Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.

Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.

Artigos sem sinal de uso.

Trocas e Avarias

Durante 15 dias a partir da entrega da sua encomenda, pode pedir para trocar o seu pedido. Deve entregar o produto WK DESIGN PORTUGAL em perfeitas condições. Os produtos WK DESIGN PORTUGAL não devem ter sido usados, manuseados ​​ou lavados. Trocas serão somente aceites se os produtos forem devolvidos com a embalagem original, totalmente intacta e com as etiquetas originais, acompanhados da factura original. WK DESIGN PORTUGAL não irá compensar as encomendas devolvidos perdidas no envio. Todas as despesas de envio que podem incorrer quando trocar os produtos serão da responsabilidade do cliente. O custo da mercadoria só será devolvido a menos que tenha ocorrido um erro por parte do WK DESIGN PORTUGAL.

No caso de avaria deve apresentar a fatura e o artigo completo. Os produtos avariados podem ser trocados ou poderá ser feita a devolução do valor pago. Os reembolsos dos produtos avariados serão feitos o mais rapidamente possível, no prazo máximo de 30 dias úteis, após a recepção dos mesmos. O reembolso será feito por transferência bancária. No caso de uma avaria, a WK DESIGN PORTUGAL não irá cobrar quaisquer encargos adicionais para a entrega.

Informação de contacto para atendimento ao cliente

Se tiver alguma dúvida entre em contacto com o serviço ao cliente em info@wklife.pt.

Feedback e Política de Reclamações

Agradecemos qualquer comentário que queira fazer sobre o nosso serviço. O nosso objectivo é melhorá-lo e lidar com os problemas de forma rápida e justa. Se tiver alguma reclamação, por favor envie e-mail para a nossa Equipa de Atendimento ao Cliente (info@wklife.pt) indicando claramente que está a fazer uma reclamação. O nosso objectivo é responder à sua reclamação dentro do menor espaço de tempo possível.